für Raphael Ragucci Tattoo & Barber GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen der Raphael Ragucci Tattoo & Barber GmbH (nachfolgend „Unternehmen“) und ihren Kunden. Sie betreffen sowohl Dienstleistungen im Tattoo- und Barberbereich als auch den Kauf von Produkten im Online-Shop des Unternehmens.

2. Dienstleistungen und Bezahlung

2.1. Tattoo-Dienstleistungen

Tätowierungen werden grundsätzlich von selbstständigen Künstlern („freischaffende Artists“) erbracht. Das Unternehmen stellt hierfür die Räumlichkeiten zur Verfügung und fungiert nicht als Arbeitgeber dieser Künstler. Die Abrechnung erfolgt direkt mit dem jeweiligen freischaffenden Artist.

Hinweis für Kunden: Nur in seltenen Ausnahmefällen kann eine Tätowierung von einem angestellten Artist des Unternehmens ausgeführt werden. In diesem Fall wird der Kunde im Beratungsgespräch klar und unmissverständlich darauf hingewiesen. Liegt ein solcher Hinweis nicht vor, ist stets davon auszugehen, dass die Dienstleistung von einem selbstständigen Artist erbracht wird.

Die Bezahlung erfolgt in bar und unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung. Die für die Buchung erforderliche Reservierungspauschale wird vom Gesamtpreis abgezogen. Sie stellt eine Bearbeitungsgebühr für Beratung und Terminreservierung dar und ist nicht erstattbar. Für die Rechnungslegung haftet die Raphael Ragucci Tattoo & Barber GmbH nicht solidarisch.

2.2. Barber-Dienstleistungen

Barber-Dienstleistungen können sowohl von angestellten als auch von freischaffenden Barbern erbracht werden.

3. Termine und Reservierungspauschalen

3.1. Die Buchung eines Tattootermins erfordert eine Reservierungspauschale. Diese wird vom Gesamtpreis abgezogen und dient als Bearbeitungsgebühr für die Beratung und Terminfixierung.

3.2. Terminumbuchungen sind bis zu 7 Tage vor dem geplanten Datum kostenlos möglich. Bei Umbuchungen oder Absagen unter 7 Tagen verfällt die Reservierungspauschale.

4. Online-Shop und Verkauf von Produkten

4.1. Bestellungen: Jede Bestellung im Online-Shop stellt ein verbindliches Kaufangebot seitens des Kunden dar.
4.2. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Produkte im Eigentum des Unternehmens.
4.3. Rückgaberecht: Kunden haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung sein.
4.4. Liefergebühren: Alle Liefergebühren sind vom Kunden zu tragen.

5. Haftung und Haftungsausschluss

5.1. Tätowierungen

Das Endergebnis einer Tätowierung hängt von vielen individuellen Faktoren ab. Abweichungen vom vorgezeigten Motiv können im Rahmen der künstlerischen Freiheit auftreten und stellen keinen Mangel dar. Freischaffende Künstler haften nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, mit Ausnahme von Personenschäden.

Kunden sind verpflichtet, Gesundheitsfragen vor einer Tätowierung wahrheitsgemäß zu beantworten. Die freischaffenden Künstler haften nicht für Schäden, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben entstehen, sofern sie den Kunden ordnungsgemäß aufgeklärt haben.

5.2. Barber-Dienstleistungen

Kunden werden vor Beginn über verwendete Produkte und mögliche Risiken informiert. Ein subjektives Nichtgefallen des Haarschnitts oder Bartstylings stellt keinen Mangel dar. Eine Haftung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, mit Ausnahme von Personenschäden.

5.3. Käufe im Online-Shop

Das Unternehmen haftet für Schäden durch Produkte aus dem Online-Shop nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

6. Geld-zurück-Garantie (nur Frankfurt)

Kunden im Studio Frankfurt erhalten eine freiwillige Geld-zurück-Garantie: Sollte der Kunde mit dem Tattoo unmittelbar nach Abschluss unzufrieden sein, muss er den Preis nicht bezahlen. Bereits geleistete Anzahlungen oder Zahlungen werden auf Wunsch vollständig erstattet.

Die Garantie gilt ausschließlich, wenn die Tätowierung tatsächlich durchgeführt wurde, und nur direkt nach Abschluss des Termins. Eine nachträgliche Geltendmachung (z. B. Tage oder Wochen später oder nach Bezahlung) ist ausgeschlossen.
Die Garantie ist eine freiwillige Kulanzleistung und begründet keinen allgemeinen Rechtsanspruch.

7. Höhere Gewalt

Kann ein Termin aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit des Artists, Stromausfall, behördliche Anordnung) nicht stattfinden, besteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Österreich. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs ist Wien als Gerichtsstand vereinbart.